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建行南京分行溧水支行的员工成功堵截电信诈骗

来源:龙虎网 2018-11-14 17:25:14 关注度:4780次
       龙虎网讯   11月1日中午12时许,溧水某公司丁会计匆匆忙忙来到溧水建行营业室,神情慌张地告诉大堂经理自己被骗了。原来,丁会计通过单位网银向一银行卡帐户汇款了27万元,汇款操作完成后,与公司老总沟通才得知并未安排汇款。此时的小丁发现自己遭遇了电信诈骗,迅速来到银行寻求帮助。大堂经理赵巧英在得知确切情况后,一边并安抚客户,一边迅速安排柜员庄悦查看汇入账户情况。确定资金未转走,立即协助客户做相关处理,并提醒客户拨打110报警。在确保客户资金安全后,建行溧水支行的员工向其讲述了类似电信诈骗的案例,提醒该客户千万不要相信微信的宣传,点击可疑链接,汇款信息要通过电话或当面确认,以防犯罪分子冒充。在听完建行溧水支行工作人员的讲述后,小丁如梦初醒,后悔自己粗心大意。
  据悉,由于客户报警及时,在建行工作人员规范指导下,公安部门迅速冻结了诈骗分子的银行账户。下一步,公安机关将展开侦查工作,并帮助客户追回资金。
  在得知客户遭遇电信诈骗后,建设银行溧水支行的员工赵巧英、庄悦从容应对,协助客户及时止损,不让犯罪分子得逞。作为建行的员工,始终贯彻落实“社会责任”意识,有义务也有责任提醒并帮助客户防范金融诈骗。在此次堵截电信诈骗中,建行溧水支行有效防范了声誉风险,提升了服务形象,帮助了受害客户挽回损失,受到公安民警和客户的一致好评。
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